(044) 200-20-24, (099) 366-24-24, (098) 023-24-24

Вам нужны: 

Защита телефонных разговоров от прослушивания?

Недорогая связь между сотрудниками и филиалами?

Контроль и учет использования рабочих телефонов?

Тогда виртуальная АТС - это Ваш выбор!

 

Виртуальная АТС

позволит создать единую корпоративную телефонную сеть и предоставит ряд инструментов для повышения эффективности ведения бизнеса.

Выгоды для бизнеса 

Защита внутренних разговоров

Бесплатная внутренняя связь

Повышение эффективности сотрудников

Улучшение качества обслуживания клиентов

Экономия на внешних звонках

Предотвращение непринятых звонков

Как это работает?

Виртуальная АТС обеспечивает передачу голоса через интернет, либо другие цифровые каналы. Вы заводите все свои номера (как мобильные, так и городские) в единую систему. Виртуальная АТС позволяет связать все офисы, филиалы (в разных городах, странах) в единую сеть. Это позволит не только связать ваши офисы, но и поможет заметно экономить на осуществлении звонков. 

Виртуальная АТС —

помощник руководителя! 

История и архив разговоров

по номерам и сотрудникам компании

Контроль показателей продуктивности

количество звонков, общая и средняя продолжительность разговоров

Экономия средств

на внутренних и внешних звонках

Основные возможности 

виртуальной АТС 

Телефонизация офиса 

Интерактивное голосовое меню (IVR)

Запись разговоров

Перевод звонков между сотрудниками

Защищенная внутренняя связь

Очередь звонков

Внешний номер в любом городе

Конференц-связь

Удержание клиентов

Я звернувся в компанію IT24 з питанням створення системи ip-телефонії. У нас до цього була своя система, яку будував непрофесіонал. Вона часто погано працювала: не завжди записувалися розмови, не працювало перемикання дзвінків всередині офісу, періодично не спрацьовував вибір відділу в голосовому меню. Дзвінків в день нам надходить багато, тому виникла необхідність переробити все, по суті, з нуля, щоб позбутися проблем і перейти до повноцінної роботи.

Ще однією з моїх вимог було те, що роботи потрібно було проводити в неробочий час, щоб не губилися дзвінки і клієнти.

І за одну ніч фахівці компанії IT24 зробили все необхідне. Ще ввечері ми йшли додому від старої, «глючной» телефонії, а вранці вже прийшли до нової, поліпшеної системі. Внутрішня номерна структура не змінилася, але якість самої роботи змінилася кардинально. Ми отримали зрозумілий інтерфейс, голосове меню, вибір відділів, перевод дзвінків, справно працюючий запис розмов і інші, додаткові функції, які були неможливі раніше. Наприклад, режим конференції і режим тренера. Компанія IT24 подбала також і про безпеку, внісши всі необхідні настройки і редагування для захисту від несанкціонованого доступу до телефонії.

Крім відмінно працюючої і захищеної системи мене також дуже порадувала чітка і зрозуміла документація, яка доповнювала виконану роботу.

Дякую вам за професійний і якісний підхід!!

Олександр Антоненко, директор gadgetmag.com.ua

- директор по развитию

Наша компанія займається підтримкою клієнтів по продуктам 1С. Для нас дуже важливо обробляти вхідні дзвінки, щоб оперативно консультувати клієнтів і надавати необхідну допомогу. Питання телефонії виникало давно, але кожен раз ми відкладали,  нам здавалося, що це складно, а бюджети були незрозумілі.

 Але ми помилялися, завдання виявилося розв'язуваним. І все завдяки фахівцям компанії IT24, які реалізували наш запит в максимально короткі терміни, допомогли визначитися з вимогами до системи телефонії, щоб отримати саме те, що потрібно нашій компанії.

Наша робота помітно покращилась, ми отримали в розпорядження чудові функції:

  • можливість підключити софтфон і користуватися гарнітурою - дуже зручно для програмістів і консультантів;
  • загальні вхідні номери для всіх співробітників, і тих, хто працює в офісі і тих, хто перебуває поза офісом;
  • історія дзвінків, доступна через веб-інтерфейс, дозволяє побачити і прослухати все діалоги, які велися, побачити тих, хто дзвонив нам і не отримав відповідь.

Це виводить обслуговування клієнтів на новий рівень.

І, що найважливіше, поліпшення можливостей для зв'язку відзначили не тільки ми, а й наші клієнти!

Дякуємо, IT24. З вами приємно працювати!

Топал А.Г., директор IT4B

- директор по развитию

ПрАТ «БЕТОНМАШ», провідний виробник будівельної техніки в Східній Європі, має філіально-складську мережу з відстанню від виробничої бази від 700 до 2000 кілометрів. Для вирішення комунікативних питань між зовнішнім середовищем і внутрішнім виробничим процесом, компанією IT24 була організована телефонна мережа. Дана технологія дозволила скоммутіровать внутрішню АТС підприємства з мобільними і стаціонарними телефонами кожного, задіяного в процесі співробітника. Це призвело до збільшення швидкості вирішення виникаючих питань, а також до якісного зниження витрат на телефонні переговори.

У маркетинговому плані дана технологія дозволяє не втрачати жодного дзвінка від потенційних або існуючих споживачів.

Супровід, що надається компанією IT24, дозволяє бути впевненим у збереженні інформаційних потоків та комерційної таємниці. 

Звягинцев А.А., заст. генерального директора ПрАТ «БЕТОНМАШ»

- директор по развитию

Наши номера

(044) 200-20-24

(099) 366-24-24

(098) 023-24-24