IT24

Волшебники облачных решений

Звоните нам:

(044) 200-20-24

(099) 366-24-24

(098) 023-24-24 

Вам нужны: 

Защита телефонных разговоров от прослушивания?

Недорогая связь между сотрудниками и филиалами?

Контроль и учет использования рабочих телефонов?

Тогда виртуальная АТС - это Ваш выбор!

 

Виртуальная АТС

позволит создать единую корпоративную телефонную сеть и предоставит ряд инструментов для повышения эффективности ведения бизнеса.

Выгоды для бизнеса 

Защита внутренних разговоров

Бесплатная внутренняя связь

Повышение эффективности сотрудников

Улучшение качества обслуживания клиентов

Экономия на внешних звонках

Предотвращение непринятых звонков

Как это работает?

Виртуальная АТС обеспечивает передачу голоса через интернет, либо другие цифровые каналы. Вы заводите все свои номера (как мобильные, так и городские) в единую систему. Виртуальная АТС позволяет связать все офисы, филиалы (в разных городах, странах) в единую сеть. Это позволит не только связать ваши офисы, но и поможет заметно экономить на осуществлении звонков. 

Виртуальная АТС —

помощник руководителя! 

История и архив разговоров

по номерам и сотрудникам компании

Контроль показателей продуктивности

количество звонков, общая и средняя продолжительность разговоров

Экономия средств

на внутренних и внешних звонках

Основные возможности 

виртуальной АТС 

Телефонизация офиса 

Интерактивное голосовое меню (IVR)

Запись разговоров

Перевод звонков между сотрудниками

Защищенная внутренняя связь

Очередь звонков

Внешний номер в любом городе

Конференц-связь

Удержание клиентов

Я обратился в компанию IT24 с вопросом создания системы ip-телефонии. У нас до этого была своя система, которую строил непрофессионал. Она часто плохо работала: не всегда записывались разговоры, не работало переключение звонков внутри офиса, периодически не срабатывал выбор отдела в голосовом меню. Звонков в день нам поступает много, поэтому возникла необходимость переделать всё, по сути, с нуля, чтобы избавиться от проблем и перейти к полноценной работе.

Еще одним из моих требований было то, что работы нужно было проводить в нерабочее время, чтобы не терялись звонки и клиенты.

И за одну ночь специалисты компании IT24 сделали всё необходимое. Еще вечером мы уходили домой от старой, «глючной» телефонии, а утром уже пришли к новой, улучшенной системе. Внутренняя номерная структура не поменялась, но качество самой работы изменилось кардинально. Мы получили понятный интерфейс, голосовое меню, выбор отделов, перевод звонков, исправно работающую запись разговоров и другие, дополнительные функции, которые были невозможны раньше. Например, режим конференции и режим тренера. Компания IT24 позаботилась также и о безопасности, внеся все необходимые настройки и правки для защиты от несанкционированного доступа к телефонии.

Помимо отлично работающей и защищенной системы меня очень порадовала четкая и понятная документация, которая дополняла выполненную работу.

Спасибо вам за профессиональный и качественный подход!

Александр Антоненко, директор gadgetmag.com.ua

- директор по развитию

Наша компания занимается поддержкой клиентов по продуктам 1С. Для нас очень важно обрабатывать входящие звонки, чтобы оперативно консультировать клиентов и предоставлять необходимую помощь. Вопрос телефонии возникал давно, но каждый раз мы откладывали, - нам казалось, что это сложно, а бюджеты были непонятны.

 Но мы ошибались, задача оказалась решаемой. И всё благодаря специалистам компании IT24, которые реализовали наш запрос в максимально короткие сроки, помогли определиться с требованиями к системе телефонии, чтобы получить именно то, что нужно нашей компании.

Наша работа заметно улучшилась, мы получили в распоряжение замечательные функции:

  • возможность подключить софтфон и пользоваться гарнитурой – очень удобно для программистов и консультантов;
  • общие входящие номера для всех сотрудников, и тех, кто работает в офисе и тех, кто находится вне офиса;
  • история звонков, доступная через веб-интерфейс, позволяет увидеть и прослушать все диалоги, которые велись, увидеть тех, кто звонил нам и не получил ответ.

Это выводит обслуживание клиентов на новый уровень.

И, что важнее всего, улучшение возможностей для связи отметили не только мы, но и наши клиенты!

Спасибо, IT24. С вами приятно работать!

Топал А.Г., директор IT4B

- директор по развитию

ЧАО «БЕТОНМАШ», ведущий производитель строительной техники в Восточной Европе, имеет филиально—складскую сеть с расстоянием от производственной базы от 700 до 2000 километров. Для решения коммуникативных вопросов между внешней средой и внутренним производственным процессом, компанией IT24 была организована телефонная сеть. Данная технология позволила скоммутировать внутреннюю АТС предприятия с мобильными и стационарными телефонами каждого, задействованного в процессе сотрудника. Это привело к увеличению скорости решения возникающих вопросов, а также качественному снижению затрат на телефонные переговоры.

В маркетинговом плане данная технология позволяет не терять ни один звонок от потенциальных или существующих потребителей.

Сопровождение, предоставляемое компанией IT24, позволяет быть уверенным в сохранении информационных потоков и коммерческой тайны. 

Звягинцев А.А., зам. генерального директора ЧАО «БЕТОНМАШ»

- директор по развитию

Наши номера

(044) 200-20-24

(099) 366-24-24

(098) 023-24-24